Wanneer je opzoek bent naar een baan als callcenter medewerker, voor zowel inbound als outbound, dan kunnen we je snel opweg helpen met ons Callcenter Medewerker CV Voorbeeld. Je gebruikt een CV voorbeeld bij het maken van je eigen CV om een snelle en effectieve start te maken aan je cv. Een duidelijk en net voorbeeld is immers makkelijker als inspiratie te gebruiken dan een lege pagina.
Voorbeeld CV Callcentermedewerker:
De Inhoud van het CV
Persoonlijke Gegevens
- Je voor- en achternaam
- Geboortedatum
- Nationaliteit
- Adres en woonplaats
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Rijbewijs (indien relevant)
Persoonlijke Statement Voorbeeld (Optioneel)
“Zeer gemotiveerde en betrouwbare callcentermedewerker met vijf jaar ervaring op verschillende callcenter afdelingen. De focus ligt op het geven van een eerste klas klantenervaring. Hierbij staat probleemoplossing, vraagstukken beantwoorden en het oplossen van zorgen centraal bij mij. Mijn uiterst communicatieve vaardigheden met overtuigende telefoonmanieren dragen bij aan de beantwoording van ieder contactmoment met de klant. Mijn enthousiaste en gemotiveerde benadering helpt hierbij de klant en mijn collega’s een positieve ervaring en momentum te geven waardoor dit kan worden omgezet in vertrouwen in het merk dat ik vertegenwoordig.”
Vaardigheden
- Sterke organisationele, administratieve en interpersoonlijke vaardigheden
- Werkdruk en tijdmanagement
- Bewezen telefoonmanieren
- Toegewijd, gedreven en proactief
- Overtuigende communiceerder
- Ondersteunend aan nieuw personeel
- Rust bewarend in uitdagende situaties
- Uitgebreide computervaardigheden
Werkervaring Voorbeelden
Callcentermedewerker inbound – VGZ Zorgverzekeringen, Breda
november 2021 – heden
- Ontvangen en afhandelen van alle inkomende klantcommunicatie
- Voorzien van precieze informatie en advies
- Het gidsen van alle klantproblemen naar een tevreden eind
- Opvolgen van aanhoudende klant-cases en rappoteren naar het management en de klant
- Maken en bijhouden van klanten call logs
Callcentermedewerker – Vodafone, Alkmaar
maart 2017- september 2021
- Rustig afhandeling van vaak uitdagende cases in een drukke callcentere omgeving
- Oplossen van klantproblemen en daarvoor gepaste oplossingen bieden
- Hooghouden van de klanttevredenheid en vertrouwen van de klantrelaties
- Doorschakelen naar management in de vereiste gevallen
- Promoten van het ondersteunende imago van het bedrijf op ieder mogelijke manier
Onderwijs
Hogeschool InHolland – Alkmaar
2005 – 2010
International Business Management
BA – Business Administration
Mgr Frencken College
1999 – 2004
HAVO – Economie & Maatschappij
Referentie beschikbaar op aanvraag
Voor het opvragen van referenties van mijn vorige werkgevers sta ik altijd klaar.